dmytrovoytko 18.06.2018 в 09:21


Как выстраивать и восстанавливать доверие: Эмпатия Логика Подлинность


Готовы ли вы поверить человеку, который однажды подорвал ваше доверие? 

А каково было оказаться по другую сторону и вернуть дружбу/партнерство/клиентов?

Как выстраивать и восстанавливать доверие

Как выстраивать и восстанавливать доверие: 
Эмпатия Логика Подлинность

Доверие — это основа всего в нашей жизни. Но что делать, когда доверие подорвано? В этом TED выступлении, которое может стать для вас откровением, профессор Гарвардской школы бизнеса Фрэнсис Фрай рассказывает об основах доверия: как его построить, сохранить и восстановить. Именно этим она занималась, решая недавние проблемы в компании Uber.

«Если мы научимся больше доверять друг другу, то добьёмся беспрецедентного прогресса как человечество»

Если мы хотим восстановить доверие, нам следует понять, из чего оно состоит. Составные части доверия хорошо известны.

У доверия есть три компонента: Эмпатия Логика Подлинность



Рекомендовать запись
Оцените пост: